Veelgestelde Vragen

We verzenden wereldwijd, met uitzondering van het Verenigd Koninkrijk, de VS en Oostenrijk. Zorg ervoor dat de producten die u kiest legaal zijn in uw land voordat u bestelt. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden. Houd u bij het bestellen altijd aan de wet.

We sturen de producten uit Nederland

Ja, we bieden verzending met tracking aan naar alle landen waarnaar we verzenden. Verzending met tracking is altijd een optie.

Ja. Zowel Airmail als UPS kosten hetzelfde naar elk adres in Nederland. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor het upgraden van luchtpost naar UPS. We raden altijd aan om te upgraden naar UPS door ‘UPS’ te kiezen bij het afrekenen. Als u niet kiest voor ‘UPS’, wordt uw bestelling ongecontroleerd verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, wordt deze verzonden en kunnen we uw verzendmethode niet langer upgraden.

We gebruiken een eenvoudige en discrete verpakking zonder referentie op de buitenkant van de verpakking. Alles wordt als brief of als vloeibaar monster verzonden.

BTC, ETH, LTC, Directe bankoverschrijving, Western Union. We raden altijd Cryptocurrency aan. Met Ideal betalen? stuur ons een email en we helpen je hiermee.

Nee. Omdat de producten in vloeibare vorm zijn, zijn gratis monsters niet mogelijk.

Dit hangt af van de service. Onze verzendpagina bevat meer informatie, maar gebruik voor grove handleidingen de volgende schattingen:

€ 4,99 – Luchtpost. Niet getraceerd, onverzekerd, geen nieuwe verzending. Maximaal 25 werkdagen.
€ 16,99 – UPS-standaard, gevolgd, tot 3 werkdagen (€ 14,99 voor DE) ALLEEN voor binnen de EU.
€ 22,99 – POSTNLTRACKED – bijgehouden, onverzekerd, niet opnieuw verzonden. wordt twee keer per week verzonden. De levertijd varieert.

Dit zijn schattingen. Even geduld, er is niets dat we kunnen doen om de douane of verzending na verzending te versnellen.

Opmerking: dit kan verder worden uitgesteld vanwege een belasting van de postdiensten tijdens de huidige pandemie, bedankt voor uw begrip.

Bankoverschrijvingen en Western Union-betalingen kunnen tot 5 werkdagen duren. Cryptobetalingen zijn direct, maar het kan een dag duren om te administreren. Bedankt voor je geduld! Betalingen die vóór 12.30 uur zijn ontvangen, gaan dezelfde dag uit. Uw bestelling wordt over het algemeen binnen 1 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.

Bitcoin-betalingen verlopen via Cryptoqo, een betalingsvenster toont het bedrag, het adres of de QR-code om direct te betalen. Voor Ethereum en Litecoin wordt het adres aan u verstrekt bij het afrekenen. Gebruik preev.com om de kosten in euro’s te berekenen. Betaal a.u.b. het juiste bedrag direct na het plaatsen van uw bestelling, te lage betalingen worden opgeschort. Stuur transactie-ID (lange code) naar [email protected] wanneer je het geld hebt verzonden.

Als je hebt gekozen voor een verzekerde en getraceerde verzendoptie, wordt je bestelling opnieuw verzonden als deze drie weken na verzending niet is aangekomen, tenzij deze door de douane in beslag is genomen. Uw bestelling wordt niet opnieuw verzonden als deze is verzonden per luchtpost of via POSTNL. Deze diensten zijn op eigen risico.

Als u geen bevestigingsmail heeft ontvangen, controleer dan uw spambox. Als u deze nog steeds niet heeft ontvangen, gaat deze mogelijk pas naar buiten nadat uw betaling is bevestigd.

Uw trackingnummer staat in uw verzend- / bestelling e-mail, dit kan in uw spam-map terechtkomen. Afhankelijk van het aantal bestellingen, worden trackers mogelijk pas de volgende ochtend bijgewerkt.

Uw pakket kan online worden gevolgd met behulp van het trackingnummer dat u via e-mail heeft ontvangen.

UPS-tracking: https://ups.com/track
POSTNL-tracking: https://www.internationalparceltracking.com

U kunt ons een e-mail sturen via ons contactformulier. Ons klantenserviceteam is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag en neemt zo snel mogelijk contact met u op. Wees geduldig en vertrouw erop dat uw e-mail in een wachtrij staat en zo snel mogelijk zal worden geveild.

Al onze producten zijn alleen legaal voor onderzoeksdoeleinden. Onderzoek verantwoord en draag beschermende uitrusting om onbedoeld gebruik te voorkomen.